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ELECTRONIC ARTS プライバシー規定
発効日: 2009 年 11 月 16 日

EA ではお客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護の重要性について理解しています。当社ではお客様の要望および当社の正当な事業目的を満たすためにのみ、必要な情報を収集するものとします。当社ではお客様の許可なくマーケティング通信を送信することはありません。またお客様の許可なく、当社のプライバシー規定で制約されていないサードバーティとお客様の個人情報を共有することはありません。

お客様が EA アカウントに登録されることで、当社はお客様のアカウント情報を米国内で転送および保管するものとします。お客様は登録により、EA が以下のプライバシー規定に従ってお客様のデータを処理すること、および EA の契約条件に従うことに同意するものとします。
お客様は本サイト、および/またはあらゆる EA のオンラインまたはモバイル製品およびサービスを利用して EA アカウントに登録することで、EA オンラインプライバシー規定に同意するものとします。本規定に同意しない場合には、すべての EA サイト、オンラインもしくはモバイル製品またはサービスを使用しないでください。当社がプライバシー規定を変更する場合、当社が収集する情報、その使用法、そして情報を公開する場合においてその状況をお客様が認識できるよう、本プライバシー声明、ホームページまたはその他の場所に変更内容を掲載するものとします。当社は本プライバシー声明をいかなる場合においても変更する権利を有するものとします。お客様は頻繁に本声明を再確認してください。当社が本規定またはお客様のお子様の情報の使用方法に重大な変更をする場合、本書、電子メール、またはホームページの通知を利用してお客様または親/保護者に通告するものとします。当社のオンラインおよびモバイル製品およびサービスをお客様が継続的に利用することは、お客様が当社のオンラインプライバシー規定への変更内容を承諾するものとします。


目次

第 I 章    EA オンラインプライバシー規定: はじめに
第 II 章    TRUSTe 承認済みのEA サイト
第 III 章    個人情報および EA が個人情報を収集する時期について
第 IV 章    非個人情報および EA が非個人情報を収集する時期について
第 V 章    EA が収集した情報について
第 VI 章    情報の保管場所について
第 VII 章    EA による個人情報の保護について
第 VIII 章    お客様情報のレビュー、訂正、メーリングリストからの削除要請およびアカウントの閉鎖について
第 IX 章    児童についての特記
第 X 章    ユーザー作成コンテンツ、オンラインフォーラム、ブログおよびプロフィールを含む情報公開について
第 XI 章    サードパーティのサイトについて
第 XII 章    サードパーティとの提携で提供される製品について
第 XIII 章    連絡先
第 XIV 章    カリフォルニア州在住者:カリフォルニア州のプライバシー権利について


第 I 章    EA オンラインプライバシー規定: はじめに

Electronic Arts Inc. およびその子会社 (EA) では消費者のプライバシー権利を尊重し、お客様について収集した情報の保護における重要性を認識しています。当社は本グローバルオンラインプライバシー規定を採用し、お客様が当社のオンライン製品および/またはサービス(オンラインゲームを含む)、およびモバイルプラットフォームを使用する際に当社ウェブサイトで収集した個人および非個人情報の保管方法や利用方法について説明します。本規定は人材募集に対してオンライン上で提供された情報については保証しないものとします。詳細情報については EA の雇用サイト www.jobs.ea.com に掲載される EA 雇用データプライバシー声明を確認してください。

本規定は TRUSTe で承認される EA ウェブサイトに適用されます。承認済み EA ウェブサイトのリストは、www.TRUSTe.com でご確認ください。また EA では、上記のウェブサイトを示す別のドメイン名をいくつか所有しています。さらに当社では、本プライバシー規定に制約される新しいサイトを追加する場合があります。リストはそうしたサイトを追加するために更新されるものとします。本規定は EA が管理するサイトのみに適用されるものとし、当社がリンクする別の会社や組織が管理するウェブサイトには適用されないことに注意してください。

EA では、欧州連合からのデータの収集、使用および保管については、1998 年 10 月に発効されたデータ保護における欧州委員会の指示に一致する米国商務省制定の EU セーフハーバー構想に従うものとします。

第 II 章    TRUSTe 承認済みのEA サイト

EA は TRUSTe プライバシーおよび児童のプライバシープログラムのライセンシーです。TRUSTe とは、公平な情報実践の使用を促進することでインターネットにおけるユーザーの信頼と信用を築くことに従事した独立組織です。当社ではお客様のプライバシーにおける責任を明示するために、TRUSTe に準拠するよう当社のプライバシーに関する取り組みが見直されることに同意しました。

第 III 章    個人情報および EA が個人情報を収集する時期について

EA では消費者の個人情報および非個人情報を収集します。EA が収集した個人情報については本章内下記で説明します。非個人情報については第 IV 章で説明します。

A.    EA が収集する個人情報について

個人情報とは、お客様を識別する情報およびオンラインまたはオフラインでお客様に連絡する手段として使用される情報を指します。EA では以下の状況で当社のオンライン訪問者から個人情報を収集するものとします。

●    コンテストへの登録および賞品の受け取り
●    保証の登録および要請
●    カスタマーサポートおよび/またはテクニカルサービスの要請
●    プレーヤーマッチおよびその他のオンライン対戦
●    ゲームおよび/または特定ゲームのスペシャルイベントへの登録
●    ニュースレター購読、紹介サービス、およびその他のマーケティングアンケートや電子メールキャンペーン
●    EA および/またはその他のサービスアカウントへの登録
●    製品、サービスおよび/またはサブスクリプションの注文
●    当社サイト上におけるサードパーティのサービスプロバイダーからのサービス要請
●    その他、利用および/または参加に個人情報が必要となる当社ソフトウェア、モバイルまたはオンラインサービスの利用を通じて

収集される情報はアクティビティによって異なり、情報にはお客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所、誕生日、携帯電話番号およびクレジットカード情報が含まれる場合があります。EA モバイルへの訪問者は、当社からお客様の携帯電話に購入手順が直接送信できるように、モバイルサービス会社、携帯電話のモデルおよび有効な携帯電話番号を提供するように要請される場合があります。その場合、お客様の携帯電話番号はゲームダウンロードのリンクをテキスト送信するためのみに使用されるものとし、その他のあらゆる目的のために番号が保管されることはありません。賞品獲得者は、税金目的のためにソーシャルセキュリティ番号またはその他の身分証明番号の提示が要請される場合があり、そうした番号は賞品を提供するためのみに使用されるものとします。

B.    サードパーティから EA に提供された個人情報について

1.    PlayStation®3

PlayStation®3 システムを通じて EA ゲームにサインアップする場合、当社がお客様の EA オンラインアカウントを開設できるように、お客様の PlayStation®Network アカウント情報が当社に提供されるものとします。EA のタイトルをオンラインでプレイするには EA オンラインアカウントが必要になります。お客様は EA タイトルをプレイするためにサインアップすることで、ユーザーアカウント情報の一部が EA に転送されることに同意するものとします。EA に転送される情報には、お客様の名前、電子メールアドレス、PlayStation ID 番号、国、言語、誕生日が含まれますが、クレジットカード番号やその他の金融口座情報は含まれないものとします。

2.    Xbox LIVE

Microsoft の Xbox LIVE サービスを通じて EA のゲームにサインアップする場合、当社がお客様の EA オンラインアカウントを開設できるように Microsoft はお客様の Xbox LIVE ユーザーアカウント情報を当社に提供するものとします。EA の Xbox LIVE タイトルをオンラインでプレイするには EA オンラインアカウントが必要になります。お客様は EA の Xbox LIVE タイトルをプレイするためにサインアップすることで、ユーザーアカウント情報の一部が Microsoft から EA に転送されることに同意するものとします。Microsoft から EA に転送される情報には、お客様の名前、電子メールアドレス、および誕生日が含まれますが、クレジットカード番号やその他の金融口座情報は含まれないものとします。

3.    その他のサードパーティからの収集情報

当社では、当社製品およびサービスの運営および配布、さらにお客様が直接提供した個人情報を補足するために当社が利用する市場および人口統計的調査に関連し、サードパーティからその他の個人情報を受け取る場合があります。その他すべての情報同様、こうしたデータは本規定に一致する目的のみで使用されるものとします。

第 IV 章    非個人情報および EA が非個人情報を収集する時期について

非個人情報のみでお客様を識別したり、お客様に連絡することはできません。EA ではお客様が当社ウェブサイトおよび(パソコン、携帯、およびコンソールプラットフォームでの)ゲームおよびソフトウェアを利用する際、オンラインおよびモバイル製品およびサービスにおけるお客様の使用についての非個人情報を収集します。

A.    EA が収集する非個人情報の種類

お客様が EA オンラインおよびモバイル製品およびサービスを利用する場合、またはお客様がご自身のパソコンもしくはコンソールで当社ゲームをプレイする場合、当社ではお客様の性別、郵便番号、ご使用コンピュータに関する情報、ハードウェア、ソフトウェア、プラットフォーム、メディア、携帯デバイス、携帯デバイス ID、コンソール ID、インシデントデータ、インターネットプロトコル (IP) アドレス、ネットワークメディアアクセスコントロール (MAC) アドレスおよび接続に関する情報を含む特定の非個人的な人口学的情報を収集する場合があります。また、機能の使用頻度、ゲームプレイの統計およびスコア、ユーザーランキングおよびクリックパスなどの非個人情報、さらにアンケートやアカウントプリファレンス、オンラインプロフィール、購買時などでお客様が提供する可能性のあるその他のデータを収集するものとします。さらに当社では、お客様が直接当社に提供した個人情報を補足するために当社が利用する市場および人口統計的調査に関連し、サードパーティから非個人情報または公開情報を受け取る場合があります。

B.    EA によるお客様非個人情報の収集方法

EA では、お客様がオンラインおよびモバイルでの購入、ゲームへの登録およびマーケティングアンケートなどのさまざまなオンラインおよびモバイルアクティビティとの関連で積極的に提供する個人情報ならびに非個人情報を収集します。さらに、クッキーやその他の技術を利用して非個人的な人口学的情報を受動的に収集して、当社サイトにおけるお客様のエクスペリエンスをカスタマイズし、広告やその他のアクティビティをモニタリングします。

1.    クッキー

クッキーとは、お客様のインターネットブラウザに適用されている小さなファイルでウェブサイト内の動きを追跡するものです。当社ではクッキー情報を個人情報にリンクさせる場合があります。クッキーは当社ストアでお客様が選んだアイテム、閲覧したページ、またはプレイしたゲームに関する情報にリンクしています。この情報は、お客様のショッピングカートを記録したり、同じ広告を何度も表示させないようにするなどに利用されます。また当社ではクッキーを利用してお客様が興味を持つコンテンツを配信したり、ウェブサイトやゲームの利用度をモニタリングします。当社ではプレイされたゲームの種類、ゲームのプレイ時間、およびクリックされた広告やリンクについての情報を収集します。当社サイトの中には、外部の広告会社を利用して広告を表示するものがあります。こうした広告にはクッキーが含まれています。バナー広告で受信するクッキーは当社の広告会社によって適用されているので、当社はこうした情報へのアクセスは有しておりません。ほとんどのブラウザでは、お客様がウェブサイトを訪問するとクッキーを受け入れるように自動的に設定されています。お客様はクッキーを無効にしたり、クッキーが送信される場合には警告するようにブラウザを設定することができます。ただし、当社サイトには、そうすると正常に機能しない部分が含まれています。クッキーを無効にする方法についての詳細情報は www.support.ea.com を参照してください。
Flash テクノロジーが採用されている当社ウェブサイトでは「ローカルシェアードオブジェクト (LSO)」と呼ばれる Flash クッキーが使用されている場合もあります。Flash クッキーとはブラウザクッキーに似た小さなファイルで、サイトの設定を記録してサイトの見た目をカスタマイズするのに使用されます。Flash クッキーは総計データのみを収集します。通常のクッキーのように、Flash クッキーはコンピュータ上に小さなファイルとして表示されます。Flash クッキーが配置されるのを防ぐ方法として、www.macromedia.com の Macromedia ウェブサイトプライバシー設定パネル内でプリファレンスを調整することが挙げられます。

本プライバシー規定は EA によるクッキーの利用のみに適用し、あらゆる広告主によるクッキーの利用には適用されないことに注意してください。

2.    サードパーティの広告供給技術

www.pogo.com に表示される広告の多くを供給する DoubleClick 社もまた、お客様が訪問したサイトなどを含むお客様のオンラインアクティビティに関する情報を収集しています。その他の広告供給会社も同様の情報を収集しています。DoubleClick のサービス、またはこうしたサービスの停止に関する詳細情報は DoubleClick のウェブサイト http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/ を参照してください。本サイトおよびその他のサイト上におけるお客様の広告利用に基づく情報を収集するその他の大手広告供給会社の運営、または National Advertising Initiative (NAI) メンバー広告ネットワークが配信する広告の受信停止に関する詳細情報は、www.networkadvertising.org を参照してください。

3.    クリア GIF

クリア GIF (ウェブバグ、ウェブビーコン、ウェブタグなどと呼ばれる)とは、ウェブページやウェブベース文書、または電子メールメッセージに配置される小さなグラフィック画像です。クリア GIF は非常に小さく (1x1 ピクセル)、ウェブページや文書、電子メールメッセージの背景と同じ色なので、ユーザーには見えません。当社ではお客様に関する個人情報の収集にクリア GIF は使用していません。ただし、当社のウェブページ、ウェブページの機能やその他の要因に関する使用情報の統計を入手するためにクリア GIF を使用する場合があります。当社ではユーザーエクスペリエンスのカスタマイズや当社ウェブページ上におけるユーザーエクスペリエンスの統計分析のためにこうした情報をユーザーに関連付けています。

4.    内部ログファイル

EA では IP アドレスが含まれるログファイルを管理する場合があります。IP アドレスとは、お客様のインターネットサービスプロバイダーよりご使用のコンピュータに割り当てられる数値アドレスです。ログファイルは通常、ウェブサイトのトラフィックをモニタリングしたり、技術的な問題をトラブルシュートしたり、集められた情報を広告主に報告するために使用されます。ただし当社ウェブサイトでユーザーの不正使用が発生する場合、当社は特定の IP アドレスまたは当社がライセンス提携しているハードウェア製造業者からのコンソール ID をブロックするものとします。IP アドレスおよびコンソール ID が利用できる場合は、当社のサービス契約を履行するためにお客様を個人的に識別するのに使用することがあります。

5.    分析メトリクスツールおよびその他の技術

EA では、お客様が当社のオンライン製品およびサービスを使用する場合、および/またはお客様のパソコン、コンソールおよび/または携帯デバイスで当社のゲームをプレイする場合、独自に所有する分析メトリクスツールおよびその他の分析技術を使用して非個人情報を収集します。収集される情報には、お客様のハードウェアシステム、携帯デバイス (該当する場合)、メディア、インターネットおよびウェブサイトの利用頻度、そしてゲームの利用についてのデータが含まれます。ゲームの利用情報にはお客様のゲームの統計、機能の使用および購買履歴、MAC アドレス、モバイル ID (該当する場合)、そして IP アドレスが含まれます。

第 V 章    EA が収集した情報について

A.    EA によるお客様の情報の利用について

EA ではお客様の特別な要請や注文を実行したり、お客様に購入確認書やその他のアカウントに関連する情報を送信するためにお客様の情報を使用します。さらに、お客様が当社製品やニュースに関する通信の受信を選択する場合、当社はお客様が提供する個人情報を利用して新製品や機能、強化内容、特別オファー、アップグレードの機会、コンテストや興味をそそるイベントなどについてのメッセージをお客様に送信できるものとします。お客様は後日にこのサービスの停止することができます。

それ以外において EA では、お客様の行動や好みをより良く理解するため、技術的問題のトラブルシューティング、当社のサービス契約の履行、当社製品およびサービスが正常に機能するようにし、さらにそれを向上させるために、個人情報および非個人情報を単独および一緒に利用します。また、当社では非個人情報と電子メールアドレスなどの個人情報を組み合わせて、お客様の好みや興味に合わせて当社オファーやウェブページ、ゲームエクスペリエンスを調整します。ただし、お客様がそのようなマーケティングメールの受信を許可しない限り、当社がそのような情報をお客様に送信することはありません。

お客様が当社の紹介サービスを利用して EA 製品またはサイトについて「お友達に紹介」する場合、当社はお友達の氏名と電子メールアドレスをお客様に尋ねるものとします。お客様の代わりにサイトへの訪問や製品の確認をお誘いする電子メールをお友達に送信します。EA ではこうした電子メールを送信する目的、およびお友達が同じ電子メールを何度も受信しないようにする冗長検査のためのみにお客様のお友達の氏名と電子メールアドレスを短期間保管します。当社がこの情報を他の目的のために保管したり利用することはありません。

お客様のトーナメントまたはその他のオンラインゲームイベントへ参加は、お客様の参加を通じて生成される統計データ (スコアやランキング、達成事項など) を当社が収集、利用、保管、転送および公開できることが条件となります。

B.    EA は情報をサードパーティと共有しますか?

EA ではお客様の許可なくお客様の個人情報をサードパーティに提供することはありません。ただし、非個人情報の総計は (お客様が個人的に特定されない形式で) サードパーティと共有する場合があります。お客様には、当社に対し当社がお客様の興味にあうと思う製品やサービスを提供する企業や組織とお客様の個人情報の共有することを許可できる選択肢があります。お客様の情報が既に共有されているマーケティングパートナーやスポンサーからの通信を停止するには、該当するパートナーやスポンサーに直接連絡してください。

EA では、当社全ウェブサイトに登録された18歳未満のお子様に関する個人情報をサードパーティに開示することはありません。また、本規定で説明される以外の個人情報も共有もしくは開示されることはありません。ただし、合併や買収、または発生の可能性は少ないですが倒産する場合、EA の顧客情報管理はその後継者に移行したり、年齢に関係なく譲渡されます。

EA では時折、電子メールの配信、製品や賞品の発送、プロモーションの充実、コンテスト運営、クレジットカード処理、または当社ウェブサイト上のその他のサービス提供のために、当社の代わりに個人情報を収集する外部請負業者を雇用する場合があります。こうしたサービスを要請する際、お客様には当社の請負業者に対し、お客様の氏名、住所、電話番号、そして電子メールアドレスを提供するようお願いする場合があります。当社では、当社サイトや関連広告を常に向上してサイト訪問者のニーズや好みに対応できるように、当社独自のマーケティングおよび人口学的調査のためにお客様が当社に提供した個人情報を補足するようクレジット会社や市場調査会社などの外部請負業者に対し要請するものとします。当社では、個別のお客様をより良く理解するために、こうした情報をお客様が当社に提供した個人情報に連携させています。

当社の外部請負業者が、お客様より EA に提供された個人情報を収集および/またはこれにアクセスする場合、EA では外部請負業者に対し、当社のプライバシー規定に準拠し、EA との契約において収集またはアクセスする個人情報の機密性を保護することを要請するものとします。こうした外部企業は、お客様の特別な許可なく、他のいかなる理由においてもお客様の個人情報を利用することが禁じられています。

当社のエージェント/サービスプロバイダーではない外部企業がお客様の個人情報を収集する場合、お客様が当該企業に情報を提供するかどうかの選択ができるよう、事前にお客様に通知するものとします。

また当社では、法執行機関、または法的権利を行使し法を順守する民間政府に対し、または政府機関もしくはその他の所轄官庁からの命令に従うため、または当社権利、財産、事業運営、損害に苦しむユーザーまたはその他の人物に対する潜在的もしくは実際の損害の解決に開示が必要であると確信する場合、または当社の権利の保護、詐欺への対応および/または訴訟手続き、裁判所の命令、または EA に対する訴訟手続きの準拠に開示が必要であると確信する場合において、個人情報を開示するものとします。

第 VI 章    情報の保管場所について

EA は世界規模の企業であり、EA が収集、保管および利用する情報を収集および受信するコンピュータシステムのほとんどは米国にあります。限られた環境のもと、アジアおよび/または欧州連合にあるデータ保管施設を利用する場合があります。お客様の個人情報は、米国および欧州連合およびアジア内外の国々を含むその他の国において、EA に転送されたり、EA によって使用、処理、保管されるものとし、本プライバシー規定で定められる目的のために使用されるものとします。

第 VII 章    EA による個人情報の保護について

お客様およびお客様のお子様の個人情報の安全は当社にとって重要なものです。当社では一般的に認められている業界基準に従って、転送および保管時両方において当社に送信された個人情報を保護しています。お客様が当社の登録書または注文書に機密情報 (クレジットカード番号など) を入力する場合、当社では 128 ビットセキュアソケットレイヤー (SSL) 技術を使用してその情報を暗号化します。ただし、インターネット上の取引方法、または電子保管方法で 100% 安全なものはありません。よって、当社では商業的に妥当である方法でお客様の個人情報の保護に努めますが、完全な安全性を保証することはできません。当社ウェブサイトのセキュリティについてご質問がある場合には、当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者までご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。


第 VIII 章    お客様情報のレビュー、訂正、メーリングリストからの削除要請およびアカウントの閉鎖について

お客様は、当社サイトにログオンし、「マイアカウント」、「プロフィールの表示」、またはその他のアカウント設定にナビゲートすることでアカウント情報をいつでも訂正または更新することができます。ログインが出来ない場合、またはアカウントを閉鎖したい場合には、当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者までご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。必要に応じて情報をレビュー、更新または削除いたします。ただし、お客様の情報は論争解決、当社ユーザー契約の履行、および当社ウェブサイトのセキュリティ、整合性、および運営に関連する技術的および法的な要請や制約のために、当社ファイルに引き続き保管されるものとします。

EA サイトまたはサービスの中には、当社サイトを介してアクセスできない個人情報を収集する場合があります。ただしこの場合、サービスで説明される他のアクセス方法、または各地域のプライバシー規定管理者 (privacyadmin.ea.com) に連絡することで、その情報にアクセスすることが出来ます。要請については 30 日以内にお客様に連絡いたします。

第 IX 章    児童についての特記

EA では、保護者の方がお子様と一緒にオンライン上で時間を過ごすことを奨励します。保護者の方はお子様に対し、インターネット利用時に許可なく本名や住所、電話番号を公開しないように指導するようにお勧めします。当社では、お子様から得た個人情報の保護に対する特別な義務を認識しています。よって、お子様に属する司法権において、12歳以下のお子様は EA オンラインサイトに情報を送信もしくは掲載しないものとします。

そのような司法権下にある12歳以下のお子様が個人情報の公開を必要とする、または許可するオンラインアクティビティに参加したい場合、当社では、サイトのアクティビティへの参加の必要条件として、お子様の親や保護者に知らせるための電子メールアドレスを提供すること、親または保護者からの事前許可やその他証明可能な許可を取得するように要請するものとします。別の司法権では、13歳から17歳までのお子様にも、親や保護者の事前許可やその他証明可能な許可が必要になる場合があります。

EA ウェブサイトにはお子様が無料アカウントを作成することができる、お子様を特に対象としたものがあり、当社はアカウントのユーザー名、パスワード、誕生日および保護者の電子メールアドレスを収集します。紛失したパスワードの要請への対応やアカウント管理のために電子メールアドレスが必要となることがあるので、当社ではお子様の電子メールアドレスを収集する場合があります。こうしたケースでは、お子様の電子メールアドレスおよびその他の情報を削除する選択ができる通知を保護者の電子メールアドレスに送信します。ニュースレター購読も同様に処理されます。

こうしたウェブサイトでは、お子様のアカウントをさらに多くのサイトアクティビティに参加できる有料サブスクリプションにアップグレードする機会を保護者に提供する場合があります。こうしたサブスクリプションサービスによって保護者の方はお子様のアカウントを管理したり、新しいプレーヤーアカウントを作成することができます。

こうしたウェブサイトのほとんどで、お子様はミニゲームや仮想世界などウェブサイト上のさまざまなアクティビティで使用できるカスタマイズ可能なアバター、もしくはアニメのようなバーチャルキャラクターを作成することができます。またお子様は別の機能を利用してウェブサイトを「お友達に紹介」したり、e カードを送信したり、当社にフィードバックを送信することができます。お子様は「お友達紹介」およびe カード機能を利用して、サイトに招待する1度きりの電子メールを友達に送信することができます。当社では、この1度きりの電子メールの送信のみを目的としてお子様の名前および/または電子メールアドレス、そしてお友達の電子メールアドレスを収集するものとします。こうした情報が保管されたり、その他の目的で使用されることはありません。また当社がお子様の電子メールアドレスをメール受信者に提供することはありません。

フィードバックは「感想をお聞かせください」機能やアンケートを通じて EA に提供されます。「感想をお聞かせください」では送信者の電子メールアドレスと簡単な意見を収集します。「感想をお聞かせください」で取得した電子メールアドレスが送信者への返信以外の目的で使用されることはありません。お子様が 12 歳以下であることが判明した場合、その電子メールアドレスは質問に回答した後ただちに削除するものとします。アンケート情報は匿名になります。

お子様が参加できるチャットでは、オープンなフォーラム設定でユーザーは別のユーザーにメッセージを入力します。EA ではこのような環境において、入力時に容認された文字やフレーズのみを許可し、攻撃的なコンテンツをブロックしたり、個人が識別できる情報を他のユーザーに通信することを阻止するフィルタを適用することで、個人が識別できるあらゆる情報をお子様が入力するのを制限するセーフチャットを使用します。セーフチャットでは、事前に承認された一般的なフレーズを選択するオプションもユーザーに提供しています。チャット環境が提供される場合、サイトの安全性をさらに強化するために、嫌がらせ報告リンクも管理されるものとします。

保護者は当社サポートサイト (www.support.ea.com) または当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者に電子メールで連絡することで、いつでも以前に登録されたプレイヤーを削除できるものとします。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。

収集された情報は本プライバシー規定 (上記第 VII 章参照) に合致する方法で保護されています。当社がお子様の情報の対処方法を変更する場合、本規定に合致する方法でお客様にお知らせします。

当社ではいかなる場合においても、お子様のアクティビティ (コンテストなど) への参加を、アクティビティへの参加に必要な個人情報以上の開示を条件にすることはありません。サイトの中には、許可に関係なく、お子様の参加を完全に拒否するものもあります。許可が下りる場合、許可はそのサイトのみに限定するものとします。司法権に関係なく、EA では当社のあらゆるウェブサイトに登録した18歳未満のお子様についての個人情報をサードパーティに開示しないものとします。また本規定で説明される以外の個人情報を共有または開示しないものとします。

いかなる理由であれ、EA が管理するお子様の個人が識別できる情報が正確ではない、または完全ではないと懸念する場合、お子様の個人情報を当社の記録から削除したい場合、または当社によるお子様の個人情報の収集または使用を中断したい場合、当社サイト privacyadmin.ea.com に記載されるお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者までご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。プライバシー規定管理者が必要に応じて情報をレビュー、更新または削除いたします。

第 X 章    ユーザー作成コンテンツ、オンラインフォーラム、ブログおよびプロフィールを含む情報公開について

EA サイト、またはゲーム、オンラインチャットルーム内、ブログ、メッセージボード、公開用ユーザー「プロフィール」、または当社サイト上にある同様のフォーラムへユーザー作成コンテンツを提供する過程では、お客様に関する情報の開示が選択できるものとします。こうしたフォーラムで公開する情報は公開情報で、プライバシーや機密性はないものとします。

お客様は、こうした公共アクティビティの過程で送信した個人を識別できるあらゆる情報はこうしたフォーラムのその他のユーザーによって読まれたり、収集されたり、使用されること、そして迷惑メールが送信される場合もあることに注意する必要があります。当社では、こうしたフォーラムでお客様が送信した個人を識別できる情報に関する責任は負わないものとします。

一般公開用に当社のサイトのいずれかに動画、画像および写真を投稿する場合、お客様は、それが他のユーザーによってお客様の許可なく閲覧、収集、コピーおよび/または使用される可能性があることに注意する必要があります。当社ではお客様が EA のサイトに送信した動画、画像、または写真に関する責任は負わないものとします。本件および当社ウェブサイトへのコンテンツの投稿に関するその他のガイダンスについては、当社のサービス規約 (terms.ea.com) を参照してください。

第 XI 章    サードパーティのサイトについて

当社のウェブサイトには Twitter や Facebook、YouTube など別のウェブサイトへリンクする広告やサービスが含まれる場合があります。当社が別のウェブサイトへリンクしている事実は、当社がそのサードパーティを支持、認証するものではなく、また当社との提携を表明するものでもありません。広告を含むサードパーティへのリンクをクリックする場合、お客様は訪問している EA サイトから選択したリンク先へ行くことになります。当社ではサードパーティの行動を制御することはできないことから、お客様の個人情報が当該のサードパーティによって使用されることに対する責任は負いかねます。また当社ではサードパーティが EA と同様のプライバシーおよびセキュリティ措置に準拠することを保証することはできません。当社では、お客様がサービスを要請するその他のあらゆるサービスプロバイダーのプライバシー規定を再確認されることを奨励します。お客様が EA のサイトにリンクされているサードパーティのウェブサイトを訪問する場合、個人情報を提供する前にそのサイトのプライバシー規定に目を通す必要があります。

第 XII 章    サードパーティとの提携で提供される製品について

メンバーは当社のサイトから別のサービスの登録を行うことができます。当社サイトで利用できる製品および/またはサービスの中は、サードパーティとの提携でお客様に提供しているものがあります。お客様はそのような製品および/またはサービスへ登録およびアクセスするために個人を識別できる情報の開示を要求される場合があります。そのような製品および/またはサービスでは登録の時点で提携しているサードパーティが特定されます。そのような製品および/またはサービスへ登録をする場合、お客様の個人が識別できる情報は当該のサードパーティへ転送され、そのサードパーティのプライバシー規定および措置の対象となります。当社では当該のサードパーティのプライバシー規定や措置に対する責任は負わないものとします。お客様はそのような製品および/またはサービスに関連して個人を識別できる情報を当該サードパーティに提供する前に、そのプライバシー規定や措置を見直す必要があります。

第 XIII 章    連絡先

本声明に関する質問や懸念がある場合、まずはお客様の所在国にあるプライバシー規定管理者まで電子メールまたは郵便 (privacyadmin.ea.com に記載) でご連絡ください。所在国がリストされていない場合は米国のプライバシー規定管理者までご連絡ください。ご質問が満足に解決されない場合、TRUSTe (http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php) に連絡する必要があります。TRUSTe は当社との連絡窓口となりお客様の問題を解決していきます。TRUSTe プログラムは、このウェブサイトを通じて収集された情報のみに適用されることに注意してください。このウェブサイトからダウンロードされたソフトウェアを通じて収集された情報には適用されません。

当社のオンラインプライバシー規定に関する詳細および最新情報は privacy.ea.com を参照してください。

第 XIV 章    カリフォルニア州在住者:カリフォルニア州のプライバシー権利について

カリフォルニア州法に基づき、Electronic Arts Inc. (EA) もしくはその子会社のいずれかと取引関係を結んだカリフォルニア州在住者には、EA による直接的なマーケティングを目的としたサードパーティへの個人情報の開示の禁止を選択できるものとします。上記で詳細に説明されるように当社規定では、オンラインで収集した個人情報はお客様の承認なく直接的なマーケティング目的のためにサードパーティに開示することはありません。承認後に開示禁止を選択する場合は、privacy_policy@ea.com まで電子メールで連絡するか、プライバシー規定管理者 (Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065) まで手紙でご連絡ください。


 

II.  利用規約

この利用規約と追加条項は、時々修正されますが、貴殿のいかなるエレクトロニック・アーツもしくはその子会社、系列会社(まとめてEAと言います)のオンラインゲーム、サービス、またはウェブサイト(EAのサービス)の利用をも規定します。この文書の一番上の、リンクに掲載されている追加条項をお読み下さい。もしリンクが見つからない場合は、この文書の最後の追加条項をご覧下さい。追加条項とEAのプライバシーポリシーは本利用規約の重要な部分であり、参照することによって、この文書に含まれます。EAのプライバシーポリシーは、privacy.ea.comでご覧いただけます。

貴殿は、新しい情報と、貴殿のEA のサービスの利用を規定する条項をterms.ea.comで定期的に確認することに同意します。EAは本利用規約を、時を選ばず、修正することがあります。現行のEAのサービスに影響する条項の修正は、terms.ea.comに掲載後、30日で有効になるものとします。新しいEAのサービスに対する条項は、terms.ea.comに掲載後すぐに効力を発揮します。

1.EAのアカウント
いくつかのEAのサービスを利用するにあたって、EAのアカウント(アカウント)が要求されることがあります。もしアカウントの登録について質問がある場合には、support.ea.comから、当社に連絡して下さい。

EAのアカウントを作るには、Eメールアドレスを所有している必要があり、また、間違いのない、正しい情報を提供しなければなりません。貴殿は、登録しようとしているEAのサービスの利用に適格でなければなりません。いくつかのEAのサービスでは、ユーザーネームまたは登場人物をつくることが求められます。ユーザーネームと登場人物は、貴殿のアカウントに結び付けられます。他の誰かが利用している、低俗または暴力的、もしくは本利用規約に違反するユーザーネームや登場人物を使うことはできません。

貴殿はただ、貴殿のアカウントでなされる全ての活動に、責任を負います。もし他の誰かが、本利用規約に違反する、もしくは不適当、非合法な活動をするために、貴殿のアカウントを利用した場合は、アカウントは終了させられることがあります。パスワードを他の人に開示してはなりません。EAは、貴殿にパスワードの開示を求めたり、貴殿のパスワードの秘密の質問の答えを尋ねるために、連絡をすることはありません。


2.プライバシーと情報収集
当社にとって、貴殿のプライバシーは重要なものです。EAの個人情報の利用と収集に関する情報を得るために、EAのプライバシーポリシーを読んで下さい。EAのプライバシーポリシーは、privacy.ea.comでご覧いただけます。

貴殿がEAのサービスに接続する際、当社はEAのサービスへのログオンに利用されたコンピューターから、情報を回収することがあります。当社が得る情報には、そのコンピューターのハードウェアシステムに関する情報、コンピューターのEAソフトウェアの操作、EAのサービスの利用に関連する、いかなるデータをも含みます。当社は、privacy.ea.com上のプライバシーポリシーで述べられているように、貴殿の認知や承諾なしに、貴殿のどのような個人情報をも収集しません。

貴殿は、EAのサービス上での貴殿の通信が、私的な、または極秘のものではないこと、あるいはEAのサービスにアクセスする他者に閲覧、利用される可能性のあることを、理解し、認知し、同意します。

3.コンテンツ
EAのサービスのコンテンツには、EAのサービスに表示される、またはEAのサービスに、あるいはEAのサービスから広まるソフトウェア、技術、テキスト、フォーラム、チャット、プロフィール、製品、メッセージ、リンク、Eメール、音楽、効果音、図画、画像、ビデオ、コード、そしてすべてのオーディオヴィジュアル、または他の内容を含みます。同様に、当社のウェブサイトのデザイン、体裁も、EAのサービスに含まれます。コンテンツは、貴殿や第三者によって配信されることがあり、第三者には、EAのサービスの他のユーザーも含みます。
EAはすべてのコンテンツを事前に選別しません。また貴殿や他のユーザーがEAのサービスに提供するいかなるコンテンツの保証、承認、または事前の選別もしません。貴殿はEAのサービス上のコンテンツの完全性、正確性、利便性に対するリスクの全体を負います。

EAはいかなる理由であれ当社にとって好ましくないコンテンツを、削除する権利を保持します。コンテンツの削除の決定は、EAの単独かつ最終的な裁量によります。EAは適用する法律で許される最大限度において、第三者の生んだコンテンツ、またはいかなるコンテンツの削除の不履行、遅延の責任、信頼性を担保しません。

貴殿は、ただ貴殿のコンテンツに責任を負い、また貴殿が提供するコンテンツの信頼性を保持することとします。

4.知的財産権
EAのサービスのコンテンツは、EAとEAのライセンサーたる第三者が所有し、アメリカ合衆国と国際的な著作権、トレードドレス、特許、あるいは商標に関する法律、国際会議、その他の知的財産を保護する法律または知的財産に関する法律によって保護されます。貴殿が明確に権利を与えられない限り、EAのサービスからいかなるコンテンツをもコピー、またはダウンロードすることができません。

貴殿は、コンテンツに添付されている著作権、特許、商標、または他の所有している権利通知を削除し、かくし、あるいは改ざんをしないことに同意します。貴殿は販売、ライセンスの付与、流通、コピー、修正、公表、または掲示、発信、出版、変更、改作、またはまねた作品の作成、その他、コンテンツの許可されていない利用は許されません。EAは、本利用規約で貴殿に明確に許可していない、EAが所有しまたはライセンスを付与したコンテンツに存在する、全ての権利を保持します。

EAのサービスにおいてコンテンツの不正コピーが見つかった場合は、貴殿のEAアカウントを終了させ、EAのサービスの今後の利用を禁止し、なおかつ法的手段を取る場合があります。コンテンツの所有者は、知的財産権の不正利用について、貴殿に刑事訴追あるいは民事訴追を提起することがあります。貴殿は、EAのサービス上での貴殿の、または貴殿のアカウントの利用を通じた、いかなる不正・違法な行為によっても、EAに補償すること、また損害を与えないことに同意します。

5.EAのサービスへの、第三者によるコンテンツの提供
EAは他者の知的財産権を尊重します。貴殿はEAのサービスにコンテンツをアップロードする法的な権限を持っていなければなりません。貴殿は以下の場合を除いて、著作権、商標権、その他の知的財産権によって保護されているいかなるコンテンツをも、EAのサービス上にアップロード、あるいは提供することができません。(i) 貴殿がこれらの権利の所有者である場合、または、(ii) 貴殿が、該当するコンテンツを上記のように利用するための、事前の文書による同意を、権利の所有者から得ている場合。EAは貴殿への予告なしに、また独自の判断で、第三者の知的財産権を侵害する可能性のあるコンテンツを削除することがあります。もし貴殿がEAまたは第三者の知的財産権の侵害を繰り返す場合は、EAは貴殿への通知なしに、貴殿のアカウントを終了させることがあります。もし貴殿のアカウントが終了させられた場合は、貴殿は貴殿の支払ったいかなる料金の返還をも受けられません。また、貴殿のアカウントに属する権利や財産(ゲームポイントや、デジタル資産、デジタルトークンのようなもの)にアクセスできなくなります。

6.EAのサービスへの貴殿のコンテンツの提供、EAおよび他者への使用許諾
EAは、貴殿のコンテンツの提供を可能にするかわりに、貴殿がEAのサービスにコンテンツを提供するとき、貴殿はEAに、明確に、コンテンツまたはコンテンツの一部を、様式、形式、またはメディア、フォーラムに関わらず、さらに現在知られているもの、今後開発されるものに関わらず、通知、支払い、また貴殿もしくは第三者に権利を帰属させることなしに、引用、再提供、利用、再生産、修正、まねた作品の作成、配給、ライセンスの付与、出版、サブライセンスの付与、流通、発信、放送、その他の通信、または掲示、実行する、独占的、無期限の、世界的で、完全な、取り消し不能な権利を与えます。貴殿は、EAがコンテンツを上記のような目的で利用できるように、EAに全てのライセンス、同意、許可を与えます。貴殿は権利を放棄し、貴殿がコンテンツに対して持ち得る、いかなる著作者人格権または類似の権利をも、主張しないことに同意します。

もし貴殿がコンテンツを提供するEAのサービスが他のユーザーに、その提供されたコンテンツを、EAのサービスの一部としてアクセスまたは利用することを許可した場合、貴殿は同様にEAのサービスに関連する全ての他のユーザーに、そのEAのサービスを通して、予告、権利の帰属、または補償なしに、利用、コピー、修正、掲示、実行、まねた作品の作成、その他の通信、または流通する権利を与えます。

7.有料サービス
いくつかのEAのサービスでは、料金の支払いが必要です。貴殿は、これらの活動に参加するために、アカウントを所持し、購読料あるいはその他の料金を支払わなければなりません。購読料その他、特定のサービスの料金についての情報は、support.ea.comでご覧下さい。

料金は前払いです。また料金は、全部、あるいは一部であっても返還されません。

EAは、常時、当社の料金あるいは支払方法を変更する権利を保持します。もし貴殿の支払いが定期的(例、月毎)なものであれば、EAは貴殿に、少なくとも30日前に、郵便による料金や支払い方法の変更の通知によって、EAのサービスの上記のような変更をお知らせします。貴殿は、その時々の変更通知を得るために、EAのサービスを確認する責任を負います。貴殿が、変更の掲載後30日またはそれ以上、EAのサービスを利用し続けることによって、貴殿がその変更を許諾したものとします。もし変更が貴殿にとって許容できないものであれば、貴殿の購読をいつでも解約できますが、EAは貴殿の解約前に、貴殿のアカウントに生じたいかなる料金についても、返還しません。また、当社は購読料の日割り計算は行いません。もし、貴殿のEAのサービスの利用が利用税、あるいは消費税の課されるものであれば、EAは同様に、購読料やその他の料金に加え、どのような税金であれ、課すことがあります。詳細は、support.ea.comをご覧下さい。

      A.支払方法
貴殿は、該当するEAのサービスにおける有効な支払方法により、料金を支払うものとします。また、貴殿は貴殿の選択した支払方法に適用される、条項と条件に同意します。支払方法は、EAのサービスによって異なるものとします。クレジットカードによる購読料の支払いは、貴殿が積極的に購読を解約しない限り、自動的に更新されます。他の支払い方法を利用する顧客には、加えて手数料が発生することがあり、また、支払いの自動更新はありません。詳細は、support.ea.comをご覧下さい。貴殿が、クレジットカード情報や、その他の支払いに関する情報をEAに提供することで、貴殿が該当のクレジットカードもしくはその他の支払い方法の、利用権限者であることが示されます。貴殿は、クレジットカード番号や、有効期限、請求先住所、またはその他の請求情報の変更があれば、すぐにEAに通知することに同意します。また、もし貴殿のクレジットカードの有効期限が切れたり、何らかの理由で無効になった場合には、EAにすぐに通知することに同意します。

アカウントの所持者として、貴殿には税金を含む、すべての発生した料金、貴殿もしくは家族や知人を含む、貴殿のアカウントを利用した誰かによる購買に対して責任を負います。これは、貴殿のアカウントや支払いの情報が、貴殿に貴殿のアカウントの利用を許可された人物以外の誰かによって、違法に、あるいは不正に取得された場合を除き、貴殿は貴殿のアカウントで発生した全ての利用と購読に責任を負うものです。

      B.購読のトライアル
いくつかのEAのサービスでは、EAは無料で、購読のトライアルを提供することがあります。もし貴殿が購読の無料トライアルを受ける場合は、その終了期限前に貴殿の解約がない限り、EAは期限後に、貴殿のアカウントへの請求を開始します。貴殿は常に、当社が購読の無料トライアルを提供するときでも、EAのサービスを利用するにあたって、インターネットプロバイダー、電話、ワイヤレス、その他の接続に対して発生する料金について責任を負います。購読のトライアルは譲渡できません。

      C.第三者による課金
当社はリンクを他のウェブサイトに提供することがあります。これらのウェブサイトの中には、別個の料金を請求する場合もあります。その中には、貴殿がEAに支払うであろう購読料、その他の料金には含まれていません。貴殿と第三者との取引によって発生させる、どのような個別の料金や義務についても、貴殿が責任を負います。

8.EAのサービス、アカウントの終了
EAはいずれのEAのサービスについても、いつでも、貴殿が該当するEAのサービスに参加した際に指定された期限内に、終了の通知をすることによって終了させることがあります。また、もし終了通知の期限が特にない場合には、該当するEAのサービスに終了通知が掲載された日から30日以内とします。

EAは同様に、本利用規約に違反した場合、貴殿のアカウントの違法もしくは不適切な利用、あるいは違法・不適当なEAのサービス、製品、またはEAの知的財産の利用により、貴殿のアカウント(また、全ての関連する権利へのアクセス)を終了させることがあります。貴殿はアカウントの終了により、貴殿のユーザーネーム、あるいは登場人物を失うことがあります。もし貴殿が二つ以上のアカウントを所持する場合は、EAは貴殿の全てのアカウントと、関連する権利を終了させることがあります。EAは貴殿に警告することがありますが、EAは貴殿が作成した、いずれかの、または全てのアカウントを即時に終了させることもあります。貴殿は、EAは貴殿に貴殿のアカウントを終了させる前に、その通知をする必要がないことを承認します。もしEAが貴殿のアカウントを終了させた場合は、貴殿はEAの明示された許可なしに、EAのサービスに再び参加することはできません。EAのサービスに参加するにあたっては、support.ea.comより連絡して下さい。EAは誰に対しても、アカウントの維持、あるいはEAのサービスの提供を拒否する権利を保持します。貴殿は、EAによってアカウントを終了させられた者に、貴殿のアカウントを利用させることはできません。

もし貴殿のアカウント、または貴殿のアカウントに属する、特定のEAのサービスの購読が終了させられた場合には、返金を受けられません。オンラインタイム、その他のクレジット(オンラインゲーム上のポイント)も貴殿には充当されず、また現金への交換やその他の償還もありません。そして貴殿は、一切の、貴殿のアカウント、または貴殿のアカウントに属する権利あるいは特定のEAのサービス(ポイント、トークン、またはその他のデジタルアイテム)にアクセスできなくなります。

9.アカウントの取り消し
貴殿は、いつでも貴殿のアカウントを取り消し、あるいはEAサービスでの特定の購読を、解約する権利を保持します。もし貴殿が、本利用規約の、該当する条項に同意しない場合の救済手段は、貴殿が、EAのサービスを使わずに、貴殿のアカウントを取り消すか、該当する購読を解約することだけです。貴殿はアカウントの取り消しまたは購読の解約が、以下に関連する、あるいは以下より生じる、EAに関する異議における唯一の権利であり、救済手段であることを理解し、同意します。(1) 本利用規約の、いずれかの条項あるいはEAの、本利用規約の施行もしくは適用、(2) EAのサービスを通じて利用できるコンテンツ、あるいはEAのサービスを通じて提供されるコンテンツの変更、(3) 貴殿のEAのサービスへのアクセス、および/または利用、(4) 料金、追加料金、税金の金額または種類、請求方法、もしくはEAのサービスへの料金、税金、追加料金、または請求方法の変更。

貴殿のアカウントを取り消すには、support.ea.com上の、EAのカスタマーサービス部に連絡して下さい。EAは料金、追加料金、または貴殿が貴殿のアカウントまたはEAのサービスの購読を取り消す前に発生した費用を、回収する権利を保持します。貴殿は貴殿の取り消し前に負った、第三のベンダーあるいはコンテンツのプロバイダーに対する総額について責任を負います。料金の滞納、あるいは未払いの料金、その他のEAのサービスに関連しない問題は、新しいEAアカウントを作成する前に、解決されなければなりません。

10.行動規範
以下の行為があった場合、貴殿が本利用規約に違反したものとします。
    ‐ 違法なコンテンツの提供、発信、促進または流通。
‐ 嫌がらせ、脅し、からかい、または他のプレイヤーが望まない行為。繰り返し不要なメールを送信する、または人種、性、出自、宗教、伝統、その他についての中傷や発言をする、等。
‐ 有害あるいは非情、人種的・倫理的に暴力的、低俗、性的に露骨、または中傷、侵害、プライバシー権やパブリシティー権を侵害し、または通常人から見て好ましくないコンテンツを流通させたり、またはその手助けをする。嫌悪発言は許されません。
‐ チャットルームにおいて、低俗な言葉であるいは暴力的に、リターンキーを連続して押したり、大きい画像をインプットして画面が読めないほど速く流れるようにしたり、他のユーザーを困らせる意図で大声を出し(すべて大文字で記入し)たり、スパムまたは破壊(同じテキストを繰り返し提供)したりして、チャットの流れを妨害する。
‐ (著名人を含む)別人へのなりすまし、貴殿がEAの従業員あるいは代表者であるかのような、誤った暗示、または貴殿がEAやEAのパートナー、系列にあるものの代表であるかのように暗示することによって、ユーザーをミスリードしようとする企図。
‐ EAのサービス上で、他者から、パスワードやアカウントの情報、その他の個人情報を得ようとする企図。
‐ 貴殿の所有しない、または自由に流通する許可を得ていない、ソフトウェアもしくはコンテンツのアップロード。
‐ ハッキング、クラッキング、または偽造ソフトウェアの流通を含む、違法行為の促進、勧奨。
    ‐ ウィルスや、破損したデータを含むファイルのアップロード。
‐ 広告・宣伝のメッセージ、チェーンメール、マルチ商法、その他の商業的な活動を含む、個人の通信以外の目的を持った、メッセージの提供。
‐ インゲームサポートまたはクレームボタンの不適当な使用、EAのスタッフへの誤報。
‐ ”auto”ソフトウェアプログラム、”macro”ソフトウェアプログラム、その他の不正ソフトウェアプログラムまたはアプリケーションの使用または流通。
    ‐ 貴殿に修正する権限を特に与えていない場合の、EAのいずれかの部分の修正。
    ‐ EAのサービスを使った、プレイヤーの実在の個人情報の提供、または通信。
‐ EAのサービスの利用に際した、サーバーとの通信の妨害、ハッキング、または解読の企図。
‐ ゲーム内で不公平なアドバンテージを得るための、すきまの使用、またはすきまへの通信。
‐ エレクトロニック・アーツによって支配または許可されていないサービスを通じてのEAのソフトウェアの使用の企図。
‐ 他の者がEAのサービスのプレーを楽しむことを妨害したり、またはすべてのユーザーにEA のサービスを提供するコストを増加させるような行動を起こすこと。

特定のEAのサービスは、それらのサービス上での貴殿の行動に適用される追加の規則を掲げていることがあります。
貴殿はまた、EAのサービスを利用する際、貴殿の活動に適用されるすべての連邦、州、地方の法律、命令、規則を順守しなければなりません。貴殿のアカウントを使用して違法な活動への従事または本利用規約の違反が起きた場合、EAは貴殿のアカウントを終了させて貴殿がEAのサービスを利用できないようにする権利を有します。
貴殿がこの行動規範に違反する他のユーザーを発見した場合、その行為について関連するEAのサービスの「ヘルプ」または「不正通報」の機能を使用してEAに報告してください。

11.ソフトウェア、ユーティリティ、ツール
EAのサービスは、貴殿がEAまたはそのライセンサーから、貴殿のコンピューターに、ソフトウェア、ソフトウェアのアップデートまたはパッチ、その他のユーティリティ、ツール(EAのソフトウェア)をダウンロードすることを要求したり、許可したりすることがあります。EAは貴殿に対し、EAのソフトウェアが貴殿に利用可能となるときにEAが説明する目的のためにのみ、EAのサービスを使用することができる非独占的で制限されたライセンスを付与します。EAのソフトウェアにエンドユーザー使用許諾契約書が添付されている場合、貴殿によるEAのソフトウェアの使用は当該契約書の条項に従うものとします。貴殿は、他の者にEAのソフトウェアの使用またはアクセスについてサブライセンスを付与したり、費用を請求したりしてはいけません。貴殿は、EAのソフトウェアについて、翻訳、リバースエンジニアリング、リバースコンパイル、逆コンパイル、逆アセンブル、まねた作品の作成をしてはいけません。貴殿は、EAのソフトウェアを修正したり、EAが書面で明確に許可していない方法でそれを使用してはいけません。貴殿は、EAの様々な技術の導入がすべてのプラットフォームに適応するものとは限らず、EAのソフトウェアおよび関連するEAのサービスの機能が貴殿のコンピューターその他の機器に応じて変わることがあると理解します。

エレクトロニック・アーツはEAのソフトウェアのアップデートまたは修正版を随時、貴殿に提供することがあります。貴殿は、EAのソフトウェアおよびEAのサービスの利用を続けるために、いくつかのアップデートまたは修正版が必要となることがあることを理解します。

12.輸出管理法
EAのソフトウェアは、米国の輸出管理法や、その他の国の輸出管理法に従わなければならない場合があります。貴殿は、EAのソフトウェアをEAからダウンロードすることにより、貴殿が米国、EUその他商品の輸出入を禁止している国に住んでおらず、また、EAのソフトウェアを輸出入が禁止された人や国に輸出しようとしていないことを保証します。

貴殿は、米国その他の適用される輸出管理法を順守すること、また、電子的送信その他の方法で、EAのソフトウェアまたはコンテンツを、必要な政府の許可を取得または順守することなく、これらの法律で禁止されている国に移転しないことを承諾します。貴殿はさらに、政府の事前の書面による許可がなければ輸出できないデータまたはソフトウェア(暗号化ソフトウェアなどを含みますがそれに限りません)をEAのサービスにアップロードしないことを承諾します。本条の保証および約束は本契約の終了後も存続するものとします。

13.EAのサービスのアップデート
重要:EAは、EAのサービスのゲームプレイと使用量のバランスを図るため、特定のパラメーターのアップデートまたはリセットを必要とする場合があります。これらのアップデートやリセットは、関連するゲームの世界における貴殿の後退をひき起こすことがあり、また、貴殿が支配するキャラクター、ゲーム、グループその他の資格に影響を与えることがあります。EAは、これらのアップデートを行う権利を留保しており、これらの変化について、貴殿に対して何ら責任を負いません。

14.保証と責任の制限
法律で認められる限り、貴殿は、EAのサービス、EAのソフトウェア、インターネットの使用は、貴殿自身のリスクで行うことを明確に同意します。EAのサービス、EAのソフトウェア、EAの製品、第三者のサービス及び製品は、現状のままで、利用可能な限りで、貴殿の使用に供されるものとし、法律で保証の除外が許されない場合を除き、明示または黙示を問わず、いかなる保証をするものでもありません。EAは、商業的に合理的な範囲でEAのサービスを提供するものとし、貴殿の選択する時間や場所で、貴殿がEAのサービスにアクセスまたは使用できることを保証するものではなく、また、EAが全地域または特定の地域でEAのサービスを提供する十分な容量を有することを保証するものではありません。

法律で認められる限り、貴殿は、EAまたはそのライセンサーとの紛争に関する唯一の救済方法は、EAのサービスの利用を停止し、EAのアカウントを解約することのみであることを了解し、同意します。貴殿は、EA、そのライセンサー、系列会社がEAのサービスまたはEAのソフトウェアの使用の行為、意思伝達、内容に関し、これらの会社または第三者の作為または不作為について、何ら責任を負わないことを了解し、同意します。いかなる場合でも、EA、そのライセンサー、系列会社、従業員、役員、取締役(総称して「EAの関係者」と言います)の貴殿に対する責任は、貴殿がEAのサービスについてEAに支払った金額を超えることはありません。いかなる場合でも、EAまたはEAの関係者が、貴殿によるEAのサービス、EAのソフトウェア、インターネットの使用から生じる偶発的または間接的な損害について責任を負うことはなく、また、貴殿によるEAのサービスまたはアカウントの使用に関するその他の要求について責任を負うことはありません。地域によっては偶発的または間接的な損害についての責任の除外または制限が許されない場合もありますので、そのような地域では、EAおよびEAの関係者の責任は法律で許される限度まで制限されるものとします。EAは、EAを通じて提供される第三者の製品またはサービスについて保証するものではなく、また、貴殿と第三者による製品またはサービスの提供者との間の取引について、当事者となるものでも、監視の責任を負うものでもありません。

上記にかかわらず、本利用規約は、詐欺的な表示、EAの過失によって生じた死亡または身体の傷害によるEAの責任、その他法律により責任の除外または制限ができない責任を制限するものではありません。

15.補償
EAの求めがあった場合、貴殿は、貴殿の責任による本利用規約の違反または貴殿によるEAのサービスを通じたコンテンツの販売に関連して生じたあらゆる責任、要求、費用(弁護士費用を含みます)について、EAおよびその関係者、従業員、請負業者、役員、取締役、ベンダー、コンテンツ提供者を弁護し、補償し、無害に保つことに同意します。上記の一般性を制限することなく、貴殿は、貴殿のアカウントの使用を許可した相手方による違法または不適当な貴殿のアカウントの使用を含め、貴殿のアカウントの違法または不適当な使用につき、補償し、EAを無害に保つことに同意します。貴殿は、貴殿によるEAのサービスの利用および貴殿が提供したコンテンツを含むすべての貴殿によるEAのサービス上の意思伝達および活動について個人的に責任を有すること、また、貴殿が提供したコンテンツを含む貴殿によるEAのサービス上の行動から生じる責任または損害についてEA、その関係者、従業員、役員、取締役を補償し、無害に保つことに同意します。

EAは、貴殿による補償の対象となる事項について、自身の費用で、排他的な弁護と支配を引き受ける権利を留保します。この場合、貴殿はその事項についてEAに補償を提供する義務を負いません。本条は、本利用規約の終了後も存続するものとします。

16.第三者のサイトへのリンク
EAのサービスは、広告者および他のコンテンツ提供者を含む第三者が運営するウェブサイトへのハイパーリンクを含むことがあります。EAはこれらのウェブサイトを支配するものではなく、そのコンテンツ、プライバシーポリシー、これらのサイトが収集する情報の収集、使用、開示について責任を負いません。

17.一般条項
a.救済方法.貴殿は、本利用規約が本利用規約の当事者以外の者に対し、いかなる権利または救済方法を与えるものではなく、与えることを意図するものでもないことに同意します。貴殿はまた、本利用規約および本利用規約に組み込まれているEAのプライバシーポリシーと追加条項、およびEAによるこれらのポリシーの執行がいかなる者に対しても、何らかの権利または救済方法を与えるものではなく、与えることを意図するものでもないことに同意します。
     
b.可分性.本利用規約の一部が無効または法的強制力なしとされた場合、その部分は法律に従いつつ、もとのEAの意図にできるだけ従うように読み替えるものとし、残りの部分は有効に存続するものとします。
     
c.権利放棄.本利用規約上の権利または条件をEAが実行または執行しなかったことが、それらの権利または条件を放棄したものとはみなされません。本利用規約の条件の権利放棄はEAが署名した書面による場合にのみ有効です。

d.準拠法.貴殿がEU加盟国に居住している場合:(i) 英国法(国際私法の原則を除きます)が本利用規約および貴殿のアカウントを支配し、(ii) 貴殿は、EAまたは貴殿のアカウントまたは貴殿によるEAのサービスの利用に関する要求または紛争に関する専属管轄権が英国の裁判所に属することを明確に同意し、また、貴殿はさらに、EA、その関係者、従業員、請負業者、役員、取締役、ベンダー、コンテンツ提供者との紛争や要求に関する個人的な管轄権を英国の裁判所で実行することを明確に同意します。貴殿が他の地域に居住している場合:(i) カリフォルニア州法(国際私法の原則を除きます)が本利用規約および貴殿のアカウントを支配し、(ii) 貴殿は、EAまたは貴殿のアカウントまたは貴殿によるEAのサービスの利用に関する要求または紛争に関する専属管轄権が米国のカリフォルニア州の北部の地方裁判所に属することを明確に同意し、また、貴殿はさらに、EA、その関係者、従業員、請負業者、役員、取締役、ベンダー、コンテンツ提供者との紛争や要求に関する個人的な管轄権を同裁判所で実行することを明確に同意します。上記のとおり、貴殿の行為は他の地方、州、国の法律や国際法に従うことがあります。

18.完全な合意
本利用規約(参照することにより本文書に組み込まれるEAのプライバシーポリシーその他の追加条項を含みます)および特定のゲーム、活動、コンテスト、賞品に関する掲示された規則または指示は、EAのサービスの利用についての貴殿の権利および義務に関する貴殿とEAとの完全な合意を構成します。本利用規約とEAのサービス上に掲示された規則または指示との間に矛盾がある場合、EAがその裁量により矛盾を解決するものとします。

EAの利用規約のアップデートのため、terms.ea.com をブックマークし、このサイトを定期的にご覧ください。

追加条項

特定のEAのサービスのための追加の条項および条件
特定のEAのサービスについては、貴殿がそのEAのサービス特有の条項および条件を読んで同意することを要する場合があります。貴殿がそのEAのサービスを利用する権利は、その特有の条項および本利用規約に従うことを条件とします。その特有の条項と本利用規約との間に不一致がある場合、EAがその不一致の最終的かつ唯一の解決者となるものとします。

ベータテスト
EAは、その裁量により、1つまたは2つ以上のゲーム、ゲームの外見、オンライン特性の検査および評価のため、商業的な発表に先立ち、プログラムエラー発見の目的で、貴殿に連絡を取ることがあります。貴殿はEAに対し(EAに対してのみ)、ゲームまたはサイトの特性の検査および評価の体験に関し、フィードバックおよび提案を提供することを求められます。この手続は「ベータテスト」として知られています。貴殿は、個々のベータテストにおいて、テスト体験者(以下「テスター」と言います)になることを許される前に、また、ソフトウェアが貴殿に提供されるかアクセス可能となる前に、プレリリース・ソフトウェア秘密保持契約書(以下「秘密保持契約書」と言います)に署名し、EAに送付しなければなりません。貴殿のテスターとしての参加は、秘密保持契約書および以下の条項および条件に従うものとします。

ベータテストに関連し、EAは、期限付きで貴殿にゲームのプレリリース・コピーを提供するか、EAのサイトの特性へのアクセスを提供することがあります。貴殿は、貴殿に提供されるプレリリース・コピーその他すべての物がEAの秘密情報であることを理解し、同意します。貴殿はベータテストに参加する条件として以下のことに同意します。(i) プレリリース・コピーおよび秘密情報をコピーまたは再生しないこと、(ii) プレリリース・コピーおよび秘密情報を保護し、プレリリース・コピーおよび秘密情報への無許可のアクセス、再生、開示、使用を防止すること、(iii) 秘密保持契約書の条項および条件を遵守すること。

貴殿はテストを自ら実行するものとし、他の者にプレリリース・コピーなどへのアクセスを提供しないものとします。貴殿は、上記の義務の違反がEAに取り返しのつかない損害を与えること、また、EAが貴殿の義務の違反または違反のおそれを防ぐために(他の利用可能な救済方法に加えて)保証金なしに一方的な手続で差し止めによる救済を受ける権利があることに同意します。貴殿のベータゲームの秘密保持義務は、貴殿がテストしている個々のゲームおよび内容を、貴殿の責めによることなく、EAが公共に分配または開示するまで継続するものとします。

求めがあった場合、貴殿はEAが貴殿に提供したプレリリース・コピーおよび秘密情報のすべてのコピーを直ちにEAに返還することに同意します。

テスターとして、貴殿は、ゲームの評価及びエラーの発見のみの目的で、ベータゲームをプレーするために招かれています。このガイドラインまたはサイトは、ベータゲームまたは貴殿が見た内容に関して貴殿にいかなる権利や特権を付与するものでもありません。ベータゲームはテストのために現状のまま利用可能な限度で提供されるものであり、当社は貴殿に対し、明示黙示を問わずいかなる保証をするものでもありません。

ベータゲームをプレーすることにより、貴殿は、財宝、体験ポイント、ツールその他の価値または資格のインジケータを蓄積する場合があります。このデータはテストの手続でいつでもリセットされることがあり、特定のゲームではテストの局面が終了する際にリセットされることがあります。この場合、すべてのプレイヤーの履歴とデータが消され、各プレイヤーは初心者の資格に戻ることになります。

ベータゲームを開始するための「プレー」ボタンを選択することにより、貴殿は以下のことに同意します。(i) ベータゲームのプレーは貴殿自身のリスクによるものとし、貴殿は、ゲームに知られているか未知のバグが含まれていることがあることを了解し、(ii) 貴殿がゲームのプレーを通じて獲得する価値または資格のインジケータはいつでも消されることがあり、(iii) EA はこれらのゲームを無料で時間を問わず利用させる義務を負わず、そもそも利用させる義務すら負わず、(iv) ベータテストの手続が終了した場合または将来いつでも、これらのゲームが予約なしで利用できなくなることがあり、(v) テストの局面では貴殿によるゲームの使用にはEAの利用規約が適用され、(vi) 閉鎖的なベータテストの場合、貴殿はベータゲームに関するすべての情報を上記のとおり秘密にし、他の者にそれらの情報を開示してはいけません。

ベータテストのアカウントはいかなる場合でも譲渡できません。

XBOX LIVE® 利用規約
The Xbox LIVE® の利用規約は、Xbox LIVE® を通じたEAオンラインへのアクセス中の貴殿の行為に全体として適用され、支配し続けます。Xbox LIVE® の利用規約とEA の利用規約との間に矛盾がある場合、Xbox LIVE® の利用規約が優先します。EA はEA のサービスの作動と内容に関してのみ責任を負います。マイクロソフトは、Xbox LIVE® を通じたEA のサービスへのアクセス中、貴殿および貴殿によるXbox LIVE® の使用に関する情報を収集、使用することがあります。マイクロソフトによるこれらの情報の使用および収集は、Xbox LIVE® のプライバシー説明書( xbox.com をご覧いただくか、1-800-4MY-XBOXまでお電話ください)に従います。XBOX LIVE® を通じてEA のサービスにアクセスすることにより、貴殿は、XBOX LIVE® のサービスを通じてEA のサービスにアクセス中に貴殿が受けたいかなる損害についても、マイクロソフトは責任を負わないことを承諾し、また、貴殿は、このような損害またはEA のサービスの利用に関してマイクロソフトに主張し得るあらゆる訴追および要求の権利を放棄します。EA は、すべてのカスタマーサポートの提供およびEA のサービスを通じて取得したサービス費用の請求についてのみ責任を負います。

PlayStation®2コンピューターエンターテインメントシステムに関するEAオンラインサービス
‐ソニーコンピューターエンターテインメント(北米)による説明
“DNAS”
本ソフトウェアは、ソニーコンピューターエンターテインメント社(以下“SCEI ”と言います)が作成した所有者認証システムである“DNAS”(Dynamic Network Authentication System)を使用しています。“DNAS”は認証、コピー防止、アカウントブロッキング、システム、ルール、ゲームの管理その他の目的のために、ユーザーのハードウェアおよびソフトウェアについての情報を読み出します。収集されたこれらの情報はユーザー個人の身元を特定するものではなく、SCE以外の会社と共有されることはありません。発行元は、この情報を、ユーザーが個人情報を提供した場合、発行元の記録の個人情報と重ね合わせることができます。発行元に個人情報を提供する前に必ず発行元の個人情報保護方針および利用者規約を見直してください。個人情報保護方針および利用者規約を許諾しない限り個人情報を提供しないでください。SCEI 、ソニーコンピューターエンターテインメントアメリカ(以下“SCEA”と言います)およびこれらの関連会社は“DNAS”のサーバーが継続的に作動することを保証するものではありません。SCEAはいかなる“DNAS”のサーバーの作動の遅延または不履行について責任を負いません。もし、貴殿がログイン中に“DNAS”の個人認証のエラーのメッセージを受け取った場合、SCEA消費者サービス(1-866-466-5333)までご連絡ください。“DNAS”に関する追加の情報につきましてはwww.us.PlayStation.com/DNASをご参照ください。DNASのシステムの不具合の場合には、SCEI、SCEAおよびこれらの関連会社の責任は、SCEAの選択により、ユーザーの不具合の生じたゲームソフトウェア、システムまたは周辺機器の修理または交換に限定されます。SCEA、その親会社、関連会社、ライセンスを付与された出版社は、オンラインゲームのプレーまたはアクセスに影響を及ぼすことのあるいかなる遅延、システム不具合、認証の不具合、システム停止について責任を負いません。

‐ソニーコンピューターエンターテインメント(ヨーロッパ)による説明
本ソフトウェアは、ソニーコンピューターエンターテインメント社(以下“SCEI ”と言います)が作成した所有者認証システムである“DNAS”(Dynamic Network Authentication System)を使用しています。“DNAS”は認証、コピー防止、アカウントブロッキング、システム、ルール、ゲームの管理その他の目的のために、ユーザーのハードウェアおよびソフトウェアについての情報を読み出します。SCEI 、ソニーコンピューターエンターテインメントヨーロッパ(以下“SCEE”と言います)およびこれらの関連会社は“DNAS”のサーバーが継続的に作動することを保証するものではありません。SCEEはいかなる“DNAS”のサーバーの作動の遅延または不履行について責任を負いません。もし、貴殿がログイン中に“DNAS”の個人認証のエラーのメッセージを受け取った場合、ソフトウェア取扱説明書に番号が掲載されているお近くのプレイステーションカスタマー窓口までご連絡ください。“DNAS”に関する追加の情報につきましてはPlayStation.comをご参照ください。DNASのシステムの不具合の場合には、SCEI、SCEEおよびこれらの関連会社の責任は、SCEEの選択により、ユーザーの不具合の生じたゲームソフトウェア、システムまたは周辺機器の修理または交換に限定されます。SCEE、その親会社、関連会社、ライセンスを付与された出版社は、オンラインゲームのプレーまたはアクセスに影響を及ぼすことのあるいかなる遅延、システム不具合、認証の不具合、システム停止について責任を負いません。

‐ソニーコンピューターエンターテインメント(日本)による個人情報保護方針およびネットワークに関する説明
本ソフトウェアはネットワーク認証システムを使用しています。ネットワーク認証システムは認証、コピー防止、アカウントブロッキング、システム、ルール、ゲームの管理その他の目的のために、ユーザーのハードウェアおよびソフトウェアについての情報を読み出します。収集されたこれらの情報はユーザー個人の身元を特定するものではありません。エレクトロニック・アーツは、この情報を、お客様が個人情報を提供した場合、エレクトロニック・アーツの記録の個人情報と重ね合わせることができます。エレクトロニック・アーツに個人情報を提供する前に必ずエレクトロニック・アーツの個人情報保護方針および利用者規約を見直してください。個人情報保護方針および利用者規約を許諾しない限り個人情報を提供しないでください。

PlayStation®3コンピューターエンターテインメントシステムに関するEAオンラインサービス
PlayStation®Network (以下"PSN"と言います) の利用規約は、PlayStation®Network を通じたEAオンラインへのアクセス中の貴殿の行為に全体として適用され、支配し続けます。EAオンラインの利用規約と、PSNの利用規約とユーザー契約との間に矛盾がある場合、PSNの利用規約とユーザー契約が優先するものとします。

PlayStation®Store によるヨーロッパでの購入:
ゲームストアで購入した商品はPlayStation Network Europe Limited (以下"PSNE"と言います)から購入するものとし、PlayStation®Store に適用されるPSNEの利用規約に従うものとします。商品ごとに違う場合がありますので、個々の購入品ごとに使用権を確認してください。別の表示がない限り、ゲームストアのコンテンツはゲームと同じ評価を有します。

PlayStation®Store による米国およびカナダでの購入:
商品の購入および使用はPlayStation®Network の利用規約およびユーザー契約に従うものとします。本オンラインサービスはソニーコンピューターエンタテインメントアメリカによりお客様にサブライセンスされたものです。

ADOBE® の製品
Adobe® Flash® Player. 著作権 © 1996 - 2009. Adobe Systems Incorporated. 無断コピー、転載を禁じます。米国およびその他の国において特許申請中。Adobe および Flash は米国およびその他の国における商標または登録済み商標です。

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